Egitim Adi: ISO 9001:2008 IÇ TETKIK EGITIMI

Egitim Süresi: 3 Gün

Hedef Kitle: Üst, Orta ve Alt Kademe Yöneticiler

Konu: Bir Kalite Yönetim Sisteminin Denetlenmesi ve denetim sonuçlarinin raporlanmasi için verilen egitimdir. Ayrica egitimde, denetim sirasinda çikabilecek psikolojik sorunlarin asilmasi için uygulanacak yöntemler ve çatisma aninda denetçinin almasi gereken temel yaklasimlar da anlatilmaktadir 

• Kalite Sistem Denetimi Kavraminin Açiklanmasi

• Kalite Yönetiminde Sistem Yaklasimi

• Denetim Tipleri

• Kalite Yönetim Sistemi Denetiminin Asamalari

• Kalite Yönetim Sisteminin Degerlendirilmesi

• Kalite Sistem Denetiminin Amaç ve Hedefleri

• Denetim Sirasinda Sorumluluklar

• Denetim Sirasinda Olusabilecek Sorunlar ve Çözüm Yollari

• Bilinçlendirme Problemleri/ Iletisim Problemleri/ Anlama Problemleri/ Güven Problemleri

• Tipik Denetçi Davranis Özellikleri

• Bas Denetçi ve Denetçilerin Nitelikleri ve Görevleri

• Denetçilerde Olmasi Gereken Olumlu Özellikler

• Soru Listesi

• Kalite Denetiminin Planlanmasi

• Denetimin Uygulanmasi ve Raporlanmasi

• Örnek Denetim Uygulamalari