Eğitim Süresi : 2 Gün

Amaç : Başarılı bir satış için marka yönetimi ve pazarlama bir zorunluluktur. Bu eğitim ile başarılı bir satış için kullanılacak teknikler, stratejiler ve bir satıcının satış sırasında uyması gereken kuralların anlatıldığı bir eğitimdir.

• Müşteri Kimdir?
• Satıcı Kimdir
• Memnun Müşteri mi Sadık Müşteri mi?
• Gerçek Rekabetin Tanımı
• Dünyanın en zor ve beklide en kolay işi……Satış
• Marka ve Markalaşma yolunda anahtar Farklı Olmak
• Strateji! Yollardan Yol Beğen
• Stratejik Pazarlama ve Pazar Analizleri
• Yeni Pazarlar ve Marka Yönetiminde Stratejik Pazarlamanın Faydası
• Cephe, Topçu Birlikleri, Genel Kurmay Neredeyiz?
• Marka Yönetiminde CRM ve Halkla İlişkiler: Doğru Mesajları Nasıl Bileceğiz?
• Pazarlama ile Satışın Farkı
• Potansiyel Müşteri Ziyaretleri
  • Etkin Dinleme
  • Hedef Kişiye Ulaşma
  • Açılış konuşması
  • Müzakereyi Rayına Oturtmak
• Satış Görüşmeleri
  • Beden Dili
  • İhtiyaçları Anlamak
  • Satış Kapama
  • Satın Alma Sinyalleri
• Satış ve Pazarlamada Müzakere Teknikleri
  • Müşteri İletişimini Yönetmek
  • Kendini Tanıma (JOHARI) Penceresi
  • Kazan-Kazan Yaklaşımı
  • İletişimde Problem Göstergeleri
  • Eleştirilere Karşı Doğru Davranış Kılavuzu
  • Müzakere de Anlama Sorunları ve Çözümleri
• Satışta Beden Dili
  • Beden Dili nedir? Ne Değildir?
  • Beden Dili bir Düşünce Okuma Yönetimi midir?
  • Beden Dilinde Kültürel Farklılıklar
  • İletişimde Sözsüz İletişimin Gücü
  • İletişim Bölgesi
  • Beden Duruşu
  • Yüz Mesajları – Mimikler
  • Göz Kontağı
  • Eller, Kollar ve Ayakların duruşları
  • Ayakta Duruş
  • Oturarak Duruş
  • Mahrem Bölgesi
  • Sahiplenme Davranışları
  • Renkler ve İnsanlarda Yarattığı Etkiler
  • Ne zaman Hangisi Kullanılmalıdır
  • Renklerle Pazarlama
  • Bireysel Sunuşta Renklerin Kullanımı