Eğitim Süresi : 1 Gün
Amaç : Organizasyonlarda yaşanan stresleri doğru yöneterek avantaja dönüştürme ve çatışmanın henüz kaosa dönüşmeden kontrol edilebilir seviyeye getirilebilmesi için kullanılması gereken tekniklerin anlatıldığı eğitimdir.

• Kişi İç Çatışması
• Kişi Çatışmalarını çözümlemenin ortak yöntemleri
• Kişilerarası Çatışma ve Sebepleri
• Kişilerarası Çatışmanın Çözülmesinde On Adım
• Kişileri çatışmaya götüren davranış özellikleri
• Çatışma Üzerinde Duyguların Etkileri
• Organizasyon Çatışması ve Nedenleri
• Organizasyon Çatışmalarını Önlemede 5 Temel Yöntem
• Çatışma Yönetiminde Örnek Vaka Uygulaması