Ekip Yönetimi, Zor İnsanlarla Kolay İletişim

İletişim

İletişim Formu

MSC Belgelendirme

Ekip Yönetimi, Zor İnsanlarla Kolay İletişim

Eğitim Süresi : 1 Gün
Amaç : Bir yöneticinin sorumluluğunda olan kişileri bir ekip ruhuna getirebilmesi için yapılması gerekenler, ekip olmanın psikolojisi, ekip olmaya giden yol ve aşamaları, ekip olmada sosyal zekanın önemi, ekip olurken yaşanan çatışmalar ve dinamiklerin nasıl yönetileceğinin bilgisinin ve becerisinin aktarılmasıdır.

  • Doğru insan ilişkileri alt yapısının oluşturulması
  • Ekip olmanın psikolojisi
  • Ekip Oluşturmanın Aşamaları
    • Formasyon Aşaması
    • Bocalama Aşaması
    • Uzlaşma Aşaması
    • Uygulama Aşaması
  • Başarılı Ekip Çalışması İçin Reçeteler
  • Yararlı Ekip Davranışları
  • Olumlu Eleştiri Kılavuzu
  • Sinerji nedir? Nasıl sağlanır?
  • İç motivasyonu yükseltme çalışmaları
  • Güven ve güvenilirlik oluşturmak
  • IQ ve EQ’nun ekip çalışmasına etkileri
  • Yöneticilik ve liderlik özellikleri
  • Yetkilendirme nedir? Ne değildir?
  • Yetki devrinde dikkat edilmesi gereken kurallar
  • İnsanları Anlamak için İlk 30 Saniye
  • Çatışma Nedenleri ve Çatışma Çözme Teknikleri
  • Çatışmanın Aşamaları
    • Gizli Mücadele
    • Gizli Çatışma
    • Açık Mücadele
    • Açık Çatışma
  • Zor insanları anlama, mücadele etme ve kazanma
  • Olumsuzluklarla Mücadele Planı