Eğitim Süresi : 2 Gün

Amaç : Zor ve saldırganlık eğilimi olan insanlar, iletişim kurdukları kişileri tahrik ederek, kendilerinin çok iyi tanıdıkları alana sürüklemekte çok başarılıdırlar. Tepkilerinin karşısında direnen kişilerin dengelerini bozarlar ve bu şekilde güç elde ederler. Bu programda zor davranışların peşinden sürüklenmemek ve dengeli durabilmek için çeşitli yollar üzerinde durulacaktır.

• Zor insanlar mı yoksa zor davranışlar mı?
• Zor insanların ihtiyaçları
• Kendimizi tanıma ve kendi ihtiyaçlarımızın farkında olma
• Kızgınlık tepkilerimiz ve baş etme yöntemlerimiz
• Karşıdakinin kızgınlığını duyabilme
• Kızgınlık ve pasif saldırganlık karşısında kendi tepkilerini kontrol edebilme
• Öfke Nedir?
• Öfke Tanımında Ortak Noktalar
• Öfke-Şiddet-Saldırganlık-Düşmanlık
• Öfkenin Nedenleri, Kaynaklandığı Algı ve Duygular
• Öfke İle ilgili Teoriler
• Öfke kontrolünde Yanlışlığı Kanıtlanmış Davranışlar
• Öfkenin Sonuçları
  • Anatomimizde Oluşan Kimyasal Tepkiler
  • Ruhsal ve Zihinsel Tepkiler
  • Duygusal Tepkiler
  • Davranışsal Tepkiler
• Öfkenin Kontrolü
• Öfke Kontrol Yöntemleri
  • Bilgisel Yöntemler
  • Duygusal Yöntemler
  • Davranışsal Yöntemler
  • Empati
• Öfke Kontrolünde Öneriler
  • Eleştiri
  • Yanlış Dinleme ve Tepkiler
• Öfke
  • Öfkeli Bir İnsana Karşı Önlemler
  • Öfkeli İnsanlar Karşısında yapılması gerekenler