Eğitim Adı: ISO 9001: 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BİLİNÇLENDİRME EĞİTİMİ

Eğitim Süresi: 2 Gün

Hedef Kitle: Tüm Kurum Çalışanları

Konu: Kalite Yönetim Sistemi Nedir?, Kalitenin tarihçesi, ISO 9001:2008 Standartlarının oluşumu, ISO 9001:2008 ile Toplam Kalite Felsefesinin ortak özellikleri, ISO 9001:2008 Standardının açıklanması. 

• Kalite Nedir

• Çağdaş Müşteri ve Hizmet Veren Yaklaşımı

• Kalite Fonksiyonlarının Açıklanması

• Rekabet Kavramı ve Kalite Yönetimindeki Yeri

• Süreç Yaklaşımı

• Müşteri Odaklılık

• ISO 9001:2008 Temel Kapsamları

• ISO 9001:2008 Temel Dokümantasyon Yapısı

• Kalite Yönetim Sisteminin Temel Yararları

• Kalite Yönetim Sistemi Kuruluş Aşamaları

• CQI (Sürekli Kalite İyileştirme) Metotları